Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Septembrie 2026

Bine ați venit pe www.foxsur.ro. Site-ul este operat de EVONAV SRL, cu sediul social în Loc. Scornicești, Jud. Olt, Str. Pompierilor Nr. 34, Bl. 11AB, Sc. B, Et. P, Ap. 3, CUI 54402783, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026021826003.

Prin accesarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu prezentele Termeni și Condiții. Vă recomandăm să citiți cu atenție informațiile de mai jos înainte de utilizarea serviciilor oferite prin FOXSUR.ro.

1. Accesarea site-ului și contul de client

Pentru utilizarea anumitor funcții ale site-ului sau pentru plasarea comenzilor, vi se poate solicita furnizarea unor date personale și de contact corecte și complete.

În cazul creării unui cont, utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitățile desfășurate prin intermediul acestuia.

Conturile de client nu pot fi vândute, transferate sau cesionate către alte persoane.

2. Produse și informații afișate

Depunem toate eforturile necesare pentru ca informațiile, specificațiile, fotografiile și prețurile produselor prezentate pe FOXSUR.ro să fie cât mai exacte.

Pot exista diferențe minore de culoare sau aspect determinate de ecranul dispozitivului utilizat, actualizări ale producătorului sau diferențe între loturile de fabricație, fără ca funcționalitatea principală a produsului să fie afectată.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza descrierile, caracteristicile, prețurile și disponibilitatea produselor atunci când este necesar.

3. Plasarea și confirmarea comenzilor

Plasarea unei comenzi pe site reprezintă solicitarea clientului de achiziționare a produselor selectate.

Comanda este considerată acceptată după verificarea și confirmarea acesteia de către EVONAV SRL În cazul comenzilor achitate online, procesarea poate fi condiționată de confirmarea plății.

Ne rezervăm dreptul de a solicita informații suplimentare pentru confirmarea unei comenzi sau de a anula comenzile în cazul unor erori evidente privind prețul, stocul, plata sau informațiile furnizate de client.

4. Prețuri și facturare

Prețurile produselor sunt afișate în lei și includ TVA, conform legislației aplicabile.

Costurile de transport sau alte servicii suplimentare, dacă există, sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

EVONAV SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile, promoțiile și ofertele comerciale. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate, cu excepția situațiilor în care există o eroare evidentă de afișare.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date de facturare corecte și complete.

5. Livrare și transport

Produsele sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat disponibile și afișate în procesul de finalizare a comenzii.

Termenele de livrare comunicate sunt estimative și pot fi influențate de factori care nu se află sub controlul direct al EVONAV SRL, precum volumul de colete procesate de curier, condițiile meteo, perioadele aglomerate sau alte situații externe.

În cazul în care coletul ajunge vizibil deteriorat, recomandăm clientului să semnaleze situația cât mai rapid pentru verificare.

6. Dreptul de retragere și retur

Consumatorii persoane fizice beneficiază de dreptul de retragere din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Comenzile efectuate pe persoană juridică nu beneficiază automat de dreptul legal de retragere acordat consumatorilor persoane fizice.

Condițiile complete privind retururile, diminuarea valorii produselor și rambursarea sumelor sunt disponibile în Politica de retur.

7. Garanția produselor

Produsele comercializate prin FOXSUR.ro beneficiază de garanție în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și de documentele aferente produsului.

Garanția nu acoperă deteriorările provocate de utilizarea necorespunzătoare, montajul incorect, modificarea produsului, șocurile mecanice, contactul cu lichide sau alte situații care nu reprezintă defecte de fabricație.

În cazul produselor care necesită montaj sau conectare la instalația electrică a unui vehicul, recomandăm efectuarea instalării de către o persoană sau un service calificat.

8. Compatibilitatea produselor

Clientul este responsabil pentru verificarea compatibilității produsului cu vehiculul, bateria, instalația electrică sau echipamentul pe care urmează să fie utilizat.

Informațiile privind compatibilitatea afișate în paginile produselor sunt oferite pentru identificarea cât mai ușoară a produsului potrivit. Dacă există nelămuriri înainte de achiziție, recomandăm solicitarea informațiilor suplimentare înainte de plasarea comenzii.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul disponibil pe FOXSUR.ro, inclusiv textele, fotografiile, elementele grafice, materialele video, structura site-ului și alte materiale originale, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială neautorizată a conținutului este interzisă, cu excepția situațiilor în care există acordul expres al titularului drepturilor.

10. Linkuri și servicii furnizate de terți

Site-ul poate utiliza sau include servicii oferite de terți, precum procesatori de plăți, firme de curierat, platforme de analiză, aplicații Shopify sau alte servicii necesare funcționării magazinului online.

EVONAV SRL nu controlează conținutul paginilor externe accesate prin intermediul unor linkuri disponibile pe site.

11. Limitarea răspunderii

EVONAV SRL depune eforturi rezonabile pentru menținerea informațiilor de pe site corecte și actualizate și pentru asigurarea funcționării corespunzătoare a magazinului online.

Nu putem garanta că site-ul va funcționa permanent fără întreruperi, erori tehnice sau perioade temporare de mentenanță.

Societatea nu este responsabilă pentru deteriorările produselor rezultate din utilizarea necorespunzătoare, instalarea incorectă, nerespectarea instrucțiunilor sau modificările efectuate asupra produsului de către utilizator sau terți.

12. Servicii de montaj sau alte servicii furnizate de terți

În cazul în care clientul contractează separat un service, instalator sau alt prestator pentru montarea, demontarea sau configurarea produselor, relația contractuală privind respectivele servicii este între client și prestator.

EVONAV SRL poate restitui numai sumele achitate direct către societate și nu răspunde pentru costurile achitate separat către service-uri sau alte persoane terțe.

13. Utilizări interzise

Este interzisă utilizarea FOXSUR.ro pentru activități ilegale, frauduloase sau pentru orice acțiune care poate afecta funcționarea și securitatea site-ului.

Este interzisă, printre altele:

• transmiterea de programe malware, viruși sau cod malițios;
• încercarea de acces neautorizat la sistemele site-ului;
• folosirea frauduloasă a metodelor de plată;
• furnizarea intenționată de informații false;
• utilizarea conținutului site-ului în scopuri ilegale.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încearcă să compromită securitatea sau funcționarea magazinului online.

14. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform politicilor disponibile pe FOXSUR.ro și legislației aplicabile privind protecția datelor.

15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația din România.

În cazul apariției unui litigiu, vom încerca soluționarea acestuia pe cale amiabilă. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de autoritățile sau instanțele competente, conform legislației aplicabile.

16. Modificarea Termenilor și Condițiilor

EVONAV SRL poate actualiza prezentele Termeni și Condiții atunci când apar modificări ale serviciilor oferite, ale funcționării site-ului sau ale cadrului legislativ aplicabil.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

17. Date de identificare și contact